Datenschutzrichtlinie für Online-Gaming-Plattformen
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern unserer Online-Gaming-Plattform sammeln, verwenden, speichern und schützen. Als verantwortungsvoller Anbieter von Online-Glücksspieldienstleistungen in Deutschland verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV). Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Richtlinie beschriebenen Bestimmungen zu.
1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragte
Als Betreiber dieser Online-Gaming-Plattform fungieren wir als verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir haben einen qualifizierten Datenschutzbeauftragten bestellt, der als Ansprechpartner für alle datenschutzrechtlichen Belange zur Verfügung steht. Der Datenschutzbeauftragte überwacht die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und steht Ihnen bei Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung.
Gemäß den Anforderungen des deutschen Glücksspielrechts unterliegen wir besonderen Sorgfaltspflichten beim Umgang mit Nutzerdaten. Diese umfassen insbesondere die Verifizierung der Spieleridentität, die Überwachung von Spielaktivitäten zum Schutz vor problematischem Spielverhalten sowie die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen.
2. Arten der erhobenen personenbezogenen Daten
| Datenkategorie | Beispiele | Rechtsgrundlage |
| Identifikationsdaten | Name, Geburtsdatum, Adresse, Ausweisnummer | Rechtliche Verpflichtung (GlüStV) |
| Kontaktinformationen | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Vertragserfüllung |
| Finanzielle Daten | Bankverbindung, Transaktionshistorie, Zahlungsmethoden | Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Informationen, Geräte-IDs | Berechtigte Interessen |
| Spielverhalten | Einsätze, Spielzeiten, besuchte Spiele | Rechtliche Verpflichtung (Spielerschutz) |
Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Besondere Aufmerksamkeit widmen wir der Erhebung und Verarbeitung von Daten zur Altersverifikation und zum Spielerschutz, da diese nach deutschem Recht zwingend erforderlich sind.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für rechtmäßige und transparente Zwecke. Die Hauptzwecke umfassen die Bereitstellung unserer Gaming-Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie die Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform.
- Bereitstellung und Verwaltung von Spielerkonten
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Altersverifikation und Identitätsprüfung gemäß GlüStV
- Überwachung des Spielverhaltens zum Schutz vor Spielsucht
- Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen
- Kundenservice und technischer Support
- Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
- Marketing und Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)
Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO, sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets auf Basis einer rechtmäßigen Grundlage gemäß Artikel 6 DSGVO. In den meisten Fällen handelt es sich um die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die sich aus dem deutschen Glücksspielrecht ergeben, oder um die Erfüllung des zwischen uns bestehenden Nutzungsvertrags.
Für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten, insbesondere für Marketing-Kommunikation und die Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketing-Zwecke.
- Technisch notwendige Cookies für Sitzungsmanagement und Sicherheit
- Funktionale Cookies für personalisierte Einstellungen
- Analyse-Cookies zur Verbesserung unserer Dienste
- Marketing-Cookies für zielgerichtete Werbung (nur mit Einwilligung)
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über unser Cookie-Management-Tool anpassen oder Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.
6. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an Dritte weiter. Dazu gehören insbesondere Weitergaben an Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen sowie an Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen.
Alle unsere Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Identitätsverifizierungsdienste, IT-Sicherheitsanbieter und Kundenservice-Partner. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzniveau oder entsprechenden Garantien.
7. Internationale Datenübertragungen
Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. In bestimmten Fällen kann eine Übertragung an Dienstleister in Drittländern erforderlich sein, beispielsweise für spezialisierte technische Dienste oder Zahlungsabwicklung.
Solche Übertragungen erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der DSGVO-Anforderungen, insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Wir stellen sicher, dass auch bei internationalen Übertragungen ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
8. Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Speicherdauer variiert je nach Datenkategorie und den geltenden rechtlichen Anforderungen.
- Kontodaten: Während der Vertragslaufzeit plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- Transaktionsdaten: 5 Jahre gemäß Anti-Geldwäsche-Gesetzen
- Kommunikationsdaten: 3 Jahre für Kundenservice-Zwecke
- Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Technische Logs: 30 Tage für Sicherheitszwecke
Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Verpflichtungen eine längere Aufbewahrung erfordern.
9. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen.
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Datenspeicherung in zertifizierten Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Kontinuierliche Überwachung der IT-Systeme
- Regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter zu Datenschutz und IT-Sicherheit
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich an die neuesten technischen Standards angepasst und durch unabhängige Experten überprüft.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit unter Nachweis Ihrer Identität geltend machen. Wir bearbeiten Ihre Anfragen unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats.
- Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte durch gesetzliche Verpflichtungen aus dem Glücksspielrecht eingeschränkt sein können, insbesondere bezüglich der Löschung von Daten, die für regulatorische Zwecke aufbewahrt werden müssen.
11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken, technologischen Entwicklungen oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und um Ihre erneute Zustimmung bitten, falls erforderlich.
Die aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie ist stets auf unserer Website verfügbar und trägt das Datum der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie oder unserer Datenschutzpraktiken zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.