Kontakt und Kundenbetreuung
Unser deutsches Kundensupport-Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihr Spielerlebnis zur Verfügung. Wir befolgen strikt die deutschen Glücksspielgesetze und bieten professionelle Beratung zu Kontoverwaltung, Zahlungsmethoden und verantwortungsvollem Spielen gemäß den GlüStV-Bestimmungen.
Verfügbare Kommunikationskanäle
| Telefon | +49 30 12345678 | Mo-So 08:00-24:00 |
| [email protected] | Antwort binnen 24h | |
| Live-Chat | Über Website verfügbar | Täglich 10:00-22:00 |
Supportbereiche und Bearbeitungszeiten
Unsere spezialisierten Abteilungen behandeln verschiedene Anliegen mit unterschiedlichen Prioritäten:
- Technische Probleme und Spielfehler – Sofortige Bearbeitung
- Zahlungsangelegenheiten und Auszahlungen – Binnen 48 Stunden
- Kontosperrungen und Selbstausschluss – Umgehende Umsetzung
- Allgemeine Anfragen – Innerhalb von 72 Stunden
Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Spieler-ID und relevante Transaktionsdaten bereit, um eine effiziente Bearbeitung Ihres Anliegens zu gewährleisten.